TMC FRANCE
Attaché(e) commercial(e) en nettoyage (H/F) - Metz (H/F)
Chargé / Chargée de clientèle nettoyage de locaux
Qualification
Employé qualifié
Formation
Action commerciale Bac ou équivalent
Expérience
1 An(s)
Durée
35H/semaine
Travail en journée
Le poste
TMC France, entreprise de construction et rénovation (BTP) et de nettoyage (industriel, professionnel et particuliers), recrute un(e) attaché(e) commercial(e) pour accompagner le développement de son activité nettoyage sur le secteur de Metz.
Vos missions :
Prospecter de nouveaux clients (syndics, bailleurs, entreprises, collectivités, particuliers) par téléphone, e-mail et visites terrain
Identifier les besoins des clients et proposer des solutions de nettoyage adaptées
Réaliser les visites techniques, établir les devis et les relancer jusqu'à la signature
Assurer le suivi de la relation client : fidélisation, réponses aux demandes, traitement des réclamations
Faire le lien entre les clients, la direction et les équipes
Suivre le portefeuille clients et rendre compte de votre activité (reporting régulier)
Assurer une veille sur les appels d'offres et les opportunités du secteur
Déplacements fréquents sur le secteur départementale et dans un rayon de 50km.
Profil recherché :
Expérience commerciale de (6 mois / 1 an) minimum, idéalement dans les services de propreté ou un secteur équivalent
Formation : Bac commerce ou équivalent
Aisance relationnelle, sens de la négociation, goût du terrain
Rigueur, organisation et autonomie
Bonne expression écrite et orale
Permis B exigé (déplacements fréquents)
Conditions :
Type de contrat : CD., avec possibilité d'évolution.
Salaire : Smic brut, évolutif selon les compétences
Prise de poste : immédiate
Compétences recherchées
- Chiffrage et calcul de coût
- Normes d'hygiène et de sécurité
- Gestion budgétaire
- Législation sociale
- Normes qualité
- Procédures de nettoyage écologique
- Techniques commerciales
- Techniques de désinfection des surfaces
- Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques
- Adapter les méthodes de travail selon les types de locaux (bureaux, hôpitaux, écoles, etc.)
- Animer, coordonner une équipe
- Appliquer et faire respecter les règles d'hygiène, de sécurité et de prévention des risques
- Contrôler la qualité des prestations réalisées sur les sites
- Elaborer, adapter une proposition commerciale
- Elaborer des outils de contrôle qualité, de traçabilité
- Elaborer, suivre et piloter un budget
- Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks
- Identifier les besoins spécifiques de chaque site et proposer des améliorations
- Identifier les caractéristiques d'un site et évaluer le coût d'une prestation de nettoyage
- Organiser et contrôler un approvisionnement
- Piloter une activité
- Planifier les interventions et les remplacements en fonction des besoins
- Planifier les rotations de personnel pour couvrir tous les shifts
- Réaliser des devis ou participer à la réponse à des appels d'offres
- Relayer de l'information
- Renseigner des supports de suivi d'activité
- Respecter les normes environnementales dans l'utilisation des produits de nettoyage
- Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles
- Utiliser les outils numériques
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de persévérance
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Profil recherché
- Expérience : 1 An(s)
- Qualification : Employé qualifié
- Formation : Action commerciale Bac ou équivalent
- Langues : Français (exigé)
- Permis : B - Véhicule léger
- Déplacements : 3